Ngày đăng: Thứ năm, 27/08/2020 - 16:08:09
Ủy ban nhân dân phường Bình Hưng Hòa A triển khai thực hiện các mô hình, giải pháp thực hiện tốt công tác cải cách hành chính trong năm 2020
1 - Tên mô hình: “Hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục Đăng ký Khai tử theo hình thức mức độ 4”,(Thực hiện Công văn số 517/UBND ngày 24 tháng 02 năm 2020 của Ủy ban nhân dân quận Bình Tân về phương hướng, nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2020).
Nội dung, mục tiêu sáng kiến: Người dân trên địa bàn phường khi có người thân mất, có thể đăng ký nộp hồ sơ trực tuyến hoặc nhờ Tổ dịch vụ công trực tuyến tại khu phố hướng dẫn nộp hộ sơ trực tuyến để đăng ký khai tử mà không cần liên hệ trực tiếp Ủy ban nhân dân phường.
Sau khi tiếp nhận thông tin trên phần mềm trực tuyến, Ủy ban nhân dân phường hoàn tất hồ sơ cấp giấy trích lục khai tử. Công chức Tư pháp – Hộ tịch có trách nhiệm phối hợp khu phố mang sổ bộ khai tử xuống nhà người có người thân mất đối chiếu các giấy tờ cho ký vào tờ khai và sổ bộ, trao giấy khai tử tại nhà người dân, đồng thời chia buồn cùng gia đình có tang gia.
Kết quả sơ kết: Sáng kiến bắt đầu thực hiện từ ngày 01 tháng 3 năm 2020, Ủy ban nhân dân phường đã giải quyết 120 trường hợp, trong đó tiếp nhận trực tuyến 92 trường hợp (đạt 76,66%). Trong 92 trường hợp nộp trực tuyến có: 27 trường hợp đăng ký khai tử quá hạn và gia đình không cư trú tại địa phương; 65 trường hợp đủ điều kiện thực hiện trao giấy khai tử tại nhà. Trong thời gian tổ chức tang lễ, Ủy ban nhân dân phường đã tiến hành trao giấy khai tử tại nhà cho thân nhân của người mất được 65/65 trường hợp (đạt 100%) đồng thời tặng từ 2 đến 4 hộp khẩu trang cho mỗi trường hợp nhằm góp phần hạn chế lây lan trong mùa dịch Covid - 19.
Hiệu quả: Nâng cao hiệu quả công tác giải quyết hồ sơ hành chính; giảm việc người dân phải đi lại, chờ đợi giải quyết hồ sơ trong lúc gia đình có tang gia và được người dân hài lòng, đánh giá cao.
Ông Vũ Chung Sức – Bí thư chi bộ - Trưởng Khu phố - Tổ trưởng Tổ Tư vấn thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 Khu phố 26 trao giấy Khai tử tại nhà cho thân nhân của người mất.
2 - Tên mô hình: Rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký thủ tục cải chính, thay đổi hộ tịch.(Thực hiện Kế hoạch số 262/KH-UBND ngày 14 tháng 5 năm 2020 của Ủy ban nhân dân quận Bình Tân về phát động thi đua cao điểm về cải cách hành chính năm 2020).
Nội dung, mục tiêu sáng kiến: Rút ngắn thời gian, đẩy nhanh tiến độ làm việc khi giải quyết hồ sơ đăng ký thủ tục cải chính, thay đổi hộ tịch nộp trực tiếp tại Ủy ban nhân dân phường. Theo quy định trong thời gian 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ giấy tờ nếu thấy việc thay đổi, cải chính hộ tịch là có cơ sở, phù hợp với quy định của pháp luật, Ủy ban nhân dân cấp phường tiếp nhận giải quyết và trả kết quả cho người dân. Tuy nhiên, nhằm nâng cao mức độ hài lòng cho người dân, Ủy ban nhân dân phường rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, trả kết quả hồ sơ đăng ký thủ tục cải chính, thay đổi hộ tịch trong ngày hoặc qua bưu điện nhưng vẫn đảm bảo đúng quy định.
Kết quả sơ kết: Sáng kiến bắt đầu thực hiện từ ngày 01 tháng 4 năm 2020, Ủy ban nhân dân phường tiếp nhận được 14/14 bộ hồ sơ và đã rút ngắn 28 ngày giải quyết hồ sơ cho người dân trên địa bàn phường.
Hiệu quả: Rút ngắn thời gian từ 42 ngày xuống còn 14 ngày làm việc, đẩy nhanh tiến độ làm việc khi giải quyết hồ sơ đăng ký thủ tục cải chính, thay đổi hộ tịch nộp trực tiếp tại Ủy ban nhân dân phường. Nâng cao mức độ hài lòng cho người dân, Ủy ban nhân dân phường rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, trả kết quả hồ sơ đăng ký thủ tục cải chính, thay đổi hộ tịch trong ngày hoặc qua bưu điện nhưng vẫn đảm bảo đúng quy định.
3 - Tên mô hình: Áp dụng công nghệ thông tin trong việc thống kê báo cáo các trường hợp cải chính Hộ tịch tại UBND phường.
Nội dung, mục tiêu sáng kiến: Việc thống kê báo cáo về Hộ tịch chủ yếu được thực hiện bằng phương pháp đếm thủ công nên tốn nhiều thời gian và dễ sai sót. Do đó, để nâng cao mức độ chính xác trong quá trình thống kê báo cáo số liệu liên quan đến Lĩnh vực hộ tịch nên cần nâng cấp cài đặt lại phần mềm Hộ tịch 158 nhằm giảm thời gian để thực hiện công việc rà soát số liệu thống kê, cán bộ hộ tịch có thể dành thời gian vào các lĩnh vực chuyên môn khác.
Kết quả sơ kết: Đã nâng cấp cài đặt lại phần mềm hộ tịch 158 và đang áp dụng thực hiện tại Ủy ban nhân dân phường. Ủy ban nhân dân phường thường xuyên dùng phần mềm để thống kê số liệu hỗ trợ công tác báo cáo trong lĩnh vực Hộ tịch như: Thống kê số trường hợp khai sinh, khai tử, kết hôn; độ tuổi trung bình của thủ tục đăng ký kết hôn; tỷ lệ giới tính nam nữ khi đăng ký khai sinh; phân loại độ tuổi trong thủ tục khai tử. Từ khi nâng cấp phần mềm, công chức Tư pháp – Hộ tịch đã khai thác sử dụng cho 3 lần báo cáo về Phòng Tư pháp quận.
Hiệu quả: Giảm thời gian để thực hiện công việc rà soát số liệu thống kê, cán bộ hộ tịch có thể dành thời gian vào các lĩnh vực chuyên môn khác.